Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemein

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Lieferungen und Rechtsgeschäfte zwischen Dir und HeiSei Sushi GmbH

Ist die Bestellung getätigt, ist dies ein verbindlicher Kaufvertrag des OR75.

Online-Produkt- und Dienstleistungsangebote sind gültig, solange sie auf heiseisushi.ch oder heiseisushi.sumupstore.com veröffentlicht sind und solange der Vorrat reicht.

Die HeiSei Sushi GmbH behält sich das Recht vor, diese AGB’s jederzeit zu ändern oder anzupassen.

Verfügbarkeit

Obwohl die HeiSei Sushi GmbH bestrebt ist, eine möglichst hohe Verfügbarkeit des Dienstes nach dem Stand der Technik anzubieten, ist es nicht möglich, diese Verfügbarkeit zu bestimmten Zeiten zu gewährleisten. Die HeiSei Sushi GmbH haftet nicht für die jederzeitige Verfügbarkeit der Bestellleistungen.

Änderung des Angebots

Die HeiSei Sushi GmbH behält sich das Recht vor, die angebotenen Dienste mit oder ohne Benachrichtigung des Kunden vorübergehend oder dauerhaft zu ändern, zu unterbrechen oder einzustellen. HeiSei Sushi GmbH haftet gegenüber dem Kunden nicht für die Änderung, Unterbrechung oder Einstellung der Leistung.

Vertrag (Abschluss, Stornierung, Erfüllung)

Ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde die Bestellung auf heiseisushi.ch oder heiseisushi.sumupstore.com abgibt, gilt der Vertrag als geschlossen.

Stornierungen von Lieferaufträgen durch den Kunden sind nur zulässig, wenn sie unverzüglich telefonisch an die jeweilige Filiale erfolgen und die Bestellung noch nicht produziert wurde. Sollte die Bestellung bereits produziert worden sein, wird der komplette Betrag abzüglich einer allfälligen Lieferpauschale in Rechnung gestellt.

Der Vertrag kann nur erfüllt werden, wenn der Kunde zuvor wahrheitsgemässe, aktuelle und vollständige personenbezogene Daten auf dem Bestellformular angegeben hat. Etwaige Eingabefehler hat der Kunde der HeiSei Sushi GmbH unverzüglich nach Auftragserteilung anzuzeigen. Zu den personenbezogenen Daten gehören Informationen darüber, wie der Kunde während der Lieferung der Bestellung erreichbar ist. Der Kunde ist verpflichtet, zum Zeitpunkt der Lieferung anwesend zu sein, ausser er hat die Option «kontaktlose Lieferung» und Onlinezahlung gewählt. Ist dies nicht der Fall und ist es dem Kurier nicht möglich, den Kunden mit Hilfe der bereitgestellten Informationen zu erreichen, ist der Kurier berechtigt, die Lieferung – soweit möglich – wieder mitzunehmen. Gleiches gilt für den Fall, dass der Kunde die Lieferung nicht bezahlt. Die HeiSei Sushi GmbH haftet nicht für daraus resultierende Verluste oder Schäden. Bei Fehlbestellungen (z.B. falsche oder unvollständige Lieferinformationen oder Abwesenheit zum Zeitpunkt der Lieferung) wird der volle Betrag der Bestellung in Rechnung gestellt.

Das Gesetz verbietet den Verkauf und die kostenlose Verteilung von: – Wein, Bier und Apfelwein an Minderjährige unter 16 Jahren

Spirituosen, Alkopops und Tabakwaren an Minderjährige unter 18 Jahren

Die Nichteinhaltung des Gesetzes wird mit einer Geldstrafe geahndet. Bei der Lieferung/Abholung der Bestellung kann das Restaurant oder der Kurier einen Ausweis verlangen, wenn die Bestellung alkoholische Produkte oder andere Produkte mit einer Altersbeschränkung enthält. Wenn der Kunde keinen ausreichenden Ausweis vorlegen kann oder das Mindestalter nicht erfüllt, kann das Restaurant oder der Kurier die Lieferung der betreffenden Produkte an den Kunden verweigern und dem Kunden Stornierungskosten (einschliesslich des Bestellbetrags) in Rechnung stellen.

Die HeiSei Sushi GmbH ist auch berechtigt, Personen zukünftig vom Online-Bestellservice auszuschliessen, die den hier geforderten Pflichten während des Bestellvorgangs nicht nachkommen.

Events

Die Anmeldung zu Events ist verbindlich. Für jedes Event muss im Voraus ein Ticket erworben werden. Bei Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem Event (auch im Krankheitsfall) werden 100 % der Kosten in Rechnung gestellt bzw. kann das Ticket nicht auf ein neues Datum umgebucht werden. Es ist jedoch möglich, das Ticket an eine dritte Person weiterzugeben, falls man kurzfristig verhindert sein sollte.

Die HeiSei Sushi GmbH ist berechtigt, einen Event bei zu geringer Teilnehmerzahl oder aus anderen wichtigen Gründen abzusagen. In diesem Fall kann das Ticket kostenlos auf ein anderes Event verschoben oder alternativ ein Wertgutschein ausgestellt werden, der für zukünftige Events oder im Take Away eingelöst werden kann.

Gewährleistung, Haftung

Die HeiSei Sushi GmbH haftet nicht für die Vertragserfüllung bei höherer Gewalt wie, insbesondere Ausfall von Telefonleitungen oder Internetleitungen, behördlichen Massnahmen, Stromausfall etc. HeiSei Sushi GmbH haftet auch nicht bei unvorhersehbarem Ausfall von Transportmitteln oder sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen. Dies gilt auch, wenn die vorgenannten Ereignisse bei einem Erfüllungsgehilfen der HeiSei Sushi GmbH eintreten. Die HeiSei Sushi GmbH wird sich in diesen Fällen bemühen, mit dem Kunden in Kontakt zu treten und die jeweiligen Hindernisse nach Möglichkeit zu beseitigen. Ist HeiSei Sushi GmbH aus einem der vorgenannten Gründe eine rechtzeitige Lieferung nicht möglich, werden beide Parteien von den Leistungspflichten frei.

Die im Take Away der HeiSei Sushi GmbH verwenden Zutaten und Zusatzstoffe für Speisen und Getränke, die unter Umständen Allergien und Unverträglichkeiten auslösen können. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich über die jeweiligen Zutaten zu informieren und im Zweifelsfall Kontakt mit dem jeweiligen Restaurant aufzunehmen.

Beanstandungen sind HeiSei Sushi GmbH unverzüglich nach Eintreffen der Lieferung, spätestens jedoch bis 6 Uhr des nächsten Werktages anzuzeigen, andernfalls gilt die Leistung als vertragsgemäss. Bei berechtigter Beanstandung und Nachweis eines Mangels hat die HeiSei Sushi GmbH die Wahl, entweder die Kosten für die gekauften Speisen und Getränke zu reduzieren oder dem Kunden einen kostenlosen Bestellgutschein (in angemessener Höhe) auszustellen. Weitergehende Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen. Für unmittelbare Schäden wird die Haftung übernommen, sofern ein Verschulden vorliegt. Eine Haftung für mittelbare Schäden (sog. Folgeschäden) besteht nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.

Einlösung von Rabatten und Gutscheincodes

Rabattaktionen ermöglichen es Ihnen, Produkte zu niedrigeren Preisen zu kaufen. Gutscheincodes und andere Rabattaktionen haben eine begrenzte Gültigkeit, einen Mindestbestellwert und weitere Bedingungen, die sich aus dem jeweiligen Gutscheincode ergeben. Details entnehmen Sie bitte der Beschreibung und den Bedingungen des jeweiligen Gutscheincodes. Gutscheincodes können nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden. Pro Einkauf kann nur ein Gutschein eingelöst werden. Bei missbräuchlicher Verwendung von Rabattaktionen oder Gutscheincodes, z.B. bei der missbräuchlichen Verwendung von E-Mail-Adressen, die dazu dienen, sich als andere natürliche Personen auszugeben, behält sich die HeiSei Sushi GmbH rechtliche Schritte vor. Insbesondere können Personen für die Zukunft von der Bestellung von Dienstleistungen ausgeschlossen werden.

Schuldnerbedingungen

Die Debitorenrechnung ist innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig. Bei Nichtzahlung kommt der Kunde automatisch in Verzug und die Verzugszinsen gemäss Art. 104 OR werden ab diesem Zeitpunkt verrechnet. Zusätzliche werden folgende Gebühren verrechnet:

Zahlungserinnerung: keine
2. Mahnung: + CHF 50.00
Vollstreckung: + CHF 100.00 (interne Kostenpauschale) + alle externen Vollstreckungskosten

Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Sämtliche Rechtsgeschäfte unterstehen schweizerischem Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht SR 0.221.211. Bei rein kaufmännischen Rechtsgeschäften ist Gerichtsstand Gränichen.

HeiSei Sushi GmbH
Oberfeldstrasse 22
5722 Gränichen

062/508’14’74

info@heiseisushi.ch